01
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1688sagame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วัตถุประสงค์หลัก |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน สัญชาติ |
ยืนยันตัวตน (KYC) และตรวจสอบอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ |
การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม |
การฝาก-ถอนเงินและป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่น การเดิมพัน เวลาใช้งาน |
ปรับปรุงบริการและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ |
| ข้อมูลทางเทคนิค |
IP Address, Device ID, Browser Type, Cookies |
ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ระบบ |
การให้ข้อมูลโดยสมัครใจ: ข้อมูลบางส่วนท่านให้แก่เราโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ส่วนข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม
02
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
1688sagame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ — เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ครบวงจร
- การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย รวมถึง PDPA และกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารทางการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมเท่านั้น)
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม
- การบริการลูกค้า — ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือของสมาชิก
เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
03
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
1688sagame ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — บริษัทที่ให้บริการด้านการชำระเงิน การยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการเกม — ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คาสิโนที่เป็นพันธมิตรกับ 1688sagame เพื่อให้บริการเกมแก่สมาชิก
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง — แบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเมื่อมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีกิจกรรมผิดกฎหมาย
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ 1688sagame ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลสมาชิก
04
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
1688sagame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม 1688sagame
05
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
1688sagame ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) บนเซิร์ฟเวอร์
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับอย่างสม่ำเสมอ
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา
กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก 1688sagame จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ควรดำเนินการเพื่อปกป้องตนเอง
06
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
1688sagame เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาการเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ |
ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว |
5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนด AML) |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน |
7 ปี (ตามกฎหมายบัญชีและภาษี) |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า |
3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลทางเทคนิคและ Log Files |
12 เดือน |
| ข้อมูลการตลาด (เมื่อถอนความยินยอม) |
ลบภายใน 30 วันหลังถอนความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
07
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก 1688sagame มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access) — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification) — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure) — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction) — ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณีได้
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) — ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object) — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 1688sagame ได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
08
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 1688sagame อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการประมวลผลโดยผู้ให้บริการเทคโนโลยีหรือผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ
เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 1688sagame จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาที่กำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เหมาะสม และมีมาตรการป้องกันที่เพียงพอเพื่อรักษาสิทธิ์และเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล สมาชิกสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากเจ้าหน้าที่ DPO ของเรา
09
ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
1688sagame ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- กระบวนการสมัครสมาชิกต้องผ่านการยืนยันอายุ (Age Verification) ก่อนเสมอ
- หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
- บัญชีที่พบว่าเป็นของผู้เยาว์จะถูกระงับและยกเลิกทันที พร้อมคืนเงินตามขั้นตอนที่กำหนด
- ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็ว
สำคัญ: การพนันออนไลน์บนแพลตฟอร์ม 1688sagame สงวนสิทธิ์สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขและอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชีทันที
10
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
1688sagame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ โดยจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสาร
- การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กำหนดในหัวข้อที่ 7
ขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดและเข้าใจวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน
11
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 1688sagame ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
1688sagame Online Casino Platform
อีเมล:
[email protected]
บริการลูกค้า: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เราจะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
หากท่านเชื่อว่า 1688sagame ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย